Предисловие: Факап (Fuck up — англ. "провал"), сленговое слово, означающее полную неудачу в чем-либо. То что вы прочтет написала не я, но полностью с этим согласна и старюсь транслировать это в своих публикациях и консультациях, и это отражает, то с чем сталкиваюсь каждый день, переубеждаю, потому что поток клиентов, не понятно по какой причин